サイト名と許可ドメインを設定する

サイト管理では、登録済みサイトの名前を編集できます。本番、検証、ブランド名など、管理者が見分けやすい名称にして保存します。サブドメインは表示のみで、この画面から変更できません。以降のナレッジ、データハブ、問い合わせ、埋め込み、設定は、選択中のサイトを対象に操作します。

設定メニューの「基本設定」を開き、「許可ドメイン」の「追加」を選びます。https://example.com のように http:// または https:// から始まる公開サイトのドメインを入力します。パスを含めても保存時はドメイン部分に整理されます。本番と検証環境など、インストールコードを置くドメインをそれぞれ登録してください。

「ドメイン制限」がONのときは、追加済みドメインでだけ埋め込みツールを起動できます。OFFにするとすべてのドメインを許可するため、公開環境では通常ONを推奨します。ONのまま許可ドメインが0件だと公開サイトでツールを起動できないため、埋め込み前に必ず1件以上追加します。

1. 画面上部で正しいサイトを選んでいるか確認します。2. 埋め込み先URLと同じ http/https・ドメインが登録されているか確認します。3. ドメイン制限がONで、一覧が空になっていないか確認します。4. 埋め込み設定が公開済みか、URL条件と設置先要素が一致しているか確認します。設定変更後は実際の公開ページを再読み込みしてください。